Politique d'Expédition et de Livraison

Chez Fibriontech, nous travaillons pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous les conditions d'expédition et de livraison applicables aux achats effectués sur notre site web.

1) Traitement des Commandes

  • Temps de préparation : 1–2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées après 14h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

  • Pendant les périodes de campagne ou de soldes, le traitement peut prendre plus de temps.

2) Délais de Livraison Estimés

  • Portugal Continental : 2–5 jours ouvrables après expédition.

  • Açores et Madère : 4–10 jours ouvrables après expédition.

  • Espagne/UE : 3–7 jours ouvrables après expédition.

  • Reste du monde : 7–20 jours ouvrables (varie selon le pays).

Les délais sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de Fibriontech (grèves, météo, pics logistiques, etc.).

3) Transporteurs et Suivi

  • Nous expédions via transporteur/CTT (peut varier selon la destination et le volume).

  • Dès que la commande est expédiée, nous vous enverrons le code de suivi par email.

  • Si vous ne recevez pas le suivi dans les 48h ouvrables, contactez-nous : contacto@fibriontech.com.

4) Frais de Port

  • Les frais de port sont affichés lors du passage en caisse, avant le paiement.

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ (Portugal Continental uniquement), sauf indication contraire.

  • Les commandes internationales peuvent entraîner des frais supplémentaires.

5) Adresses, Échecs et Relivraisons

  • Vérifiez que l'adresse et le contact sont corrects au moment de l'achat.

  • En cas d'adresse incorrecte, d'absence du destinataire ou de commande non réclamée, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

  • Nous n'expédions pas vers des boîtes postales lorsque le transporteur ne le permet pas.

6) Dommages et Colis Perdus

  • Si le colis arrive endommagé, prenez-le en photo avant et pendant l'ouverture.

  • Signalez le cas dans les 48h ouvrables à contacto@fibriontech.com, en joignant des photos et le numéro de commande.

  • Si le dommage/perte est confirmé, nous procéderons au remplacement ou au remboursement après analyse.

7) Commandes avec Articles en "Précommande" (Pre-order)

  • Les commandes contenant des articles en précommande seront envoyées en un seul envoi lorsque tous les produits seront disponibles, sauf accord contraire.

  • La date de disponibilité estimée figurera sur la page du produit.

8) Expéditions Internationales, Taxes et Douanes

  • Pour les pays hors de l'UE, des taxes douanières, la TVA locale et des frais de dédouanement peuvent s'appliquer par le pays de destination.

  • Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant payé à Fibriontech.

9) Impossibilité de Livraison pour cas de Force Majeure

  • Fibriontech n'est pas responsable des retards causés par des facteurs externes (catastrophes naturelles, grèves, contrôles aux frontières, périodes de fêtes, etc.), mais fera tout son possible pour en minimiser l'impact.

10) Contacts

  • Email : contacto@fibriontech.com

  • Téléphone : +330601048233

  • Adresse pour retours/échanges (le cas échéant) : 7, Rue de Corancez - 28630

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. Nous vous recommandons de la consulter avant chaque achat.