Politique de Retours

Chez Fibriontech, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez le droit de retourner ou d'échanger le produit conformément à la législation en vigueur.


1. Droit de Rétractation

  • Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a reçu la commande.

  • Il n'est pas nécessaire d'indiquer un motif pour le retour.

2. Conditions de Retour

  • Le produit doit être retourné en parfait état, sans signe d'utilisation et dans son emballage d'origine.

  • Les produits d'hygiène, les cosmétiques, les sous-vêtements et autres articles qui, pour des raisons de santé ou de protection, ne peuvent être retournés après ouverture, ne sont pas éligibles au retour.

  • Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de la part de Fibriontech.

3. Procédure

Pour exercer votre droit de retour, vous devez :

  1. Envoyer un email à contacto@fibriontech.com en indiquant le numéro de la commande.

  2. Attendre les instructions pour l'envoi du produit.

  3. Envoyer l'article à l'adresse suivante : 7, Rue de Corancez - 28630.

4. Remboursement

  • Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

  • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.

5. Échanges

  • Si vous souhaitez échanger un produit, vous devez suivre la même procédure de retour et passer une nouvelle commande.

6. Produits Défectueux

  • Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement via contacto@fibriontech.com, en envoyant des photos pour analyse.

  • Dans ces cas, les frais de retour sont à la charge de Fibriontech.